Všeobecné obchodní podmínky

Tento dokument upravuje vzájemná práva a povinnosti mezi námi jakožto prodávajícím a vámi jako kupujícími při nákupu digitálních produktů na webu www.sluniva.cz.

1. Definice

• Digitální obsah – zejména soubory PDF/ZIP (popř. DOCX/PPTX podle typu produktu) s výukovými a zábavnými materiály.
• Produkt – digitální obsah nabízený v e-shopu; může být zpoplatněn nebo bezúplatný.
• Uživatelský účet – účet kupujícího v e-shopu, umožňuje správu údajů a přehled objednávek.
• Smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.

2. Informace před uzavřením smlouvy

• Náklady na komunikaci na dálku se neliší od vašich běžných tarifů (internet/telefon).
• Platby probíhají před dodáním zboží.
• Ceny jsou konečné a uváděny včetně všech daní a poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.
• Digitální obsah je dodán zpravidla zasláním URL odkazu ke stažení na e-mail kupujícího. 
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce a uchovávána v elektronickém archivu prodávající. Kupující do archivu nepřistupuje.
• Digitální obsah  jsou chráněny autorským právem; další užití je popsáno v kapitole Licence.

3. Informace o produktech a cenách

• Popis produktu, jeho hlavní vlastnosti a cena jsou vždy uvedeny u konkrétní položky v e-shopu.
• Cena je uvedena v CZK a platí v okamžiku odeslání objednávky. V případě zjevné chyby v ceně jsme oprávněni nabídnout uzavření smlouvy s opravou.

4. Uživatelský účet

• Registrace není podmínkou nákupu. Pokud si účet založíte, uveď prosím pravdivé a aktuální údaje.
• Přístup do účtu je chráněn heslem; údaje nesdílejte s třetími osobami. Při porušení podmínek nebo dlouhodobé nečinnosti můžeme účet zrušit.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

1. V košíku vyberte produkty, uveďte identifikační a kontaktní údaje a zvolte způsob platby. Objednávku dokončíte tlačítkem Objednat s povinností platby.
2. Po odeslání obdržíte potvrzení objednávky na e-mail; tímto okamžikem je smlouva uzavřena a vzniká povinnost uhradit cenu.
3. Před odesláním objednávky můžete údaje kdykoli kontrolovat a měnit.

6. Platební podmínky a dodání

• Způsoby úhrady: online platba kartou prostřednictvím platební brány nebo bankovní převod. Splatnost u převodu je 7 dní.
• Po zaplacení je digitální obsah dodán zasláním URL odkazu na e-mail. Odkaz je aktivní minimálně 30 dní od odeslání.
• Fakturu zasíláme elektronicky na e-mail a je dostupná i v uživatelském účtu (pokud je zřízen).
• Doprava & platba – tiskové materiály: přehled je uveden na samostatné stránce e-shopu.

7. Technická funkčnost, kompatibilita a podpora

• Digitální obsah dodáváme zejména ve formátu PDF (může být i ZIP s více soubory; výjimečně DOCX/PPTX). Soubor otevřete v běžném prohlížeči PDF (např. Adobe Acrobat, prohlížeč v macOS/Windows, moderní webové prohlížeče).
• Obsah je obvykle určen k vytištění a práci offline; neobsahuje software ani interaktivní prvky vyžadující zvláštní aplikaci (není-li u produktu uvedeno jinak).
• Za zobrazení, tisk a práci s obsahem odpovídá kupující – vyžaduje zařízení (PC, tablet, mobil) a standardní programy. Tyto programy ani zařízení neposkytujeme.
• Aktualizace digitálního obsahu neposkytujeme, není-li u produktu výslovně uvedeno jinak.

8. Licence a autorská práva

1. Zakoupením získáváte nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití digitálního obsahu pro vlastní potřebu (učitele/rodiče) nebo pro výuku v jedné třídě.
2. Můžete tisknout a vyplňovat listy, případně je promítat žákům. Nesmíte však:
   • sdílet soubory nebo přeposílat URL odkaz ke stažení třetím osobám,
   • zveřejňovat obsah online ani poskytovat jeho kopie (za úplatu či bezúplatně),
   • pronajímat/ půjčovat dílo či jeho rozmnoženiny,
   • zařazovat dílo do databází, upravovat a dále šířit jako vlastní.
3. Školy/školská zařízení pořizují takový počet licencí, aby odpovídal počtu učitelů, kteří budou materiály používat. Učitel smí pro potřeby výuky tisknout kopie pro své žáky a promítat materiály ve třídě.

9. Odstoupení od smlouvy (digitální obsah)

U digitálního obsahu dodaného jinak než na hmotném nosiči nelze odstoupit, pokud byl dodán se souhlasem kupujícího před uplynutím zákonné lhůty (§ 1837 písm. a OZ). Odstoupit lze do okamžiku, než je odkaz ke stažení zpřístupněn.

10. Práva z vadného plnění

Digitální obsah dodáváme bez vad – zejména odpovídá popisu, je funkční, kompatibilní a přístupný na zařízeních obvyklých pro daný formát. Pokud má produkt vadu, můžete požadovat:

• bezplatné odstranění vady (opravený soubor, nový odkaz), není-li to nepřiměřené,
• přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy – pokud vadu nelze odstranit v přiměřené době či by to pro vás znamenalo značné obtíže.

Pozn.: Neodpovídáme za subjektivní hodnocení kvality obsahu ani za dodatečné změny standardů, software či hardware po datu zpřístupnění.

11. Reklamace – postup

1. Vadné plnění reklamujte co nejdříve po zjištění vady e-mailem na info@sluniva.cz.
2. Uveďte prosím: datum nákupu, identifikaci objednávky/faktury, popis vady (ideálně s ukázkou/screenshotem) a kontaktní e-mail, na který ti máme zaslat nápravu.
3. Potvrdíme přijetí reklamace a informujeme tě o způsobu vyřízení. Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

12. Zásady ochrany osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdeš v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. (Případně uprav adresu odkazu dle názvu tvé stránky.)

13. Mimosoudní řešení sporů

• Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.
• Platforma Evropské komise pro řešení sporů on-line: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Ujednání sjednaná v objednávce mají přednost před těmito podmínkami, pokud je výslovně schválíme.
• Podmínky můžeme měnit a doplňovat; pro konkrétní nákup platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
• Korespondenci si můžeme doručovat elektronicky na adresy uvedené v objednávce či uživatelském účtu.

Účinnost těchto podmínek: 15. 10. 2025  •  Provozovatel: Iva Rybová  •  Kontakt: info@sluniva.cz